Poklon s pričom

City Flowers izrađuje jedinstvene bukete i cvjetne aranžmane za sve ljubitelje umjetnosti i ljepote još od 2007. godine. Zahvaljujući dizajneru s dugogodišnjim iskustvom počeli su svaku narudžbu pretvarati u jedinstveno iznenađenje za osobu koja prima dar.

Internetska trgovina prirodni je dodatak fizičkoj, otvarajući se za novi segment kupaca, ali su i dalje u potpunosti na raspolaganju postojećim odanim kupcima. Čak i internetska trgovina mogla bi uključivati mnogo ispisivanja, pa su odlučili potražiti ekonomičnije rješenje, uz koje još uvijek imaju mogućnost kreativnosti.

Pored cvjećarskog segmenta, marka je brzo rasla i proširila svoje područje interesa, što donosi brz povrat. Trenutačno su prilagođeni darovi i cvjetni aranžmani svih kategorija dostupni za privatne, korporativne i obiteljske događaje te za posebne zahtjeve.

Izazovi su polazište

U kontekstu s mnogim ograničenjima, svaki posao podložan je trajnim promjenama. Valja uzeti u obzir brojne marke koje nude slične usluge, prodajne mogućnosti, proizvode i troškove koji stoje iza njih te potrošačke preferencije.

Tvrtka City Flowers prepoznala je te elemente kao ključne točke u smislu trajnog razvoja. Sve ove točke konvergiraju u operativnim promjenama sa srednjoročnim i dugoročnim učinkom: integraciji novog rješenja za ispisivanje u radni proces, kako bi se učinkovito pokrivale administrativne aktivnosti, ali i prilagodba konačnih proizvoda.

Rješenje tvrtke Canon

Daniel je od početka shvatio da je proces analize, filtriranja i odabira rješenja najvažniji korak. Istodobno s ovim perspektivnim trenutkom, kreirali su poseban popis potreba za svoje poslovanje kako bi mogli kupiti potrebnu opremu za duži rok.

"Proces analize nije bio lak, jer je ponuda opreme za personalizaciju iznimno opsežna. Presudni čimbenik, u našem slučaju, predstavljen je u prvom obliku, uz podršku koju su dali stručnjaci tvrtke Canon. Iznijeli smo ukratko svoje specifične potrebe, a Canonovi stručnjaci poslali su nam niz opreme, kao i personaliziranu analizu. Zbog toga je došlo do savršenog podudaranja. Odlučio sam se u kratkom vremenu."

Kako bi pokrili sve svoje potrebe i izbjegli izdvajanje usluga ispisivanja, izabrali su dva pisača koji su u stanju podnijeti rastuće zahtjeve.

Canon PIXMA G6040 integrirao se u njihovo poslovno okruženje. Počeli su svoje kupce poticati na pretvaranje poklona u priče. I kao i svaka priča, htjeli su da to bude u skladu sa željom korisnika.

"Sada možemo prilagoditi gotovo svaki proizvod: papir za zamatanje, kutije za predmete i pribor, priče uz cvijeće koje su ljudi izabrali, dnevne ponude te sve grafičke elemente umetnute u darove i bukete."

Iz perspektive poslovnog upravljanja bili su suočeni sa gomilanjem zadataka: deseci mrežnih narudžbi, putnih naloga, administrativnih izvještaja, centraliziranih proračuna i svih dokumenata koji podržavaju unutarnje okruženje te samo poslovanje. Oprema koja je olakšala radno opterećenje bio je Canonov i-Sensys MF 746Cx.

"Značajke povezivosti bile su nam od velike pomoći. Sada smo produktivniji, narudžbe šaljemo izravno u atelje na proizvodnju."

S dva pisača uspjeli su postići profesionalne rezultate, visoku učinkovitost i nisku cijenu. U pogledu funkcionalnosti, asortiman PIXMA G omogućio je svestranost cjelokupnom procesu, uz pomoć spremnika s tintom. Oprema i-Sensys osigurala je produktivnost. A kako bi se poboljšao spektar rješenja, značajke povezivosti pokazale su se kao bitan čimbenik: od trenutka zaprimanja zahtjeva svi grafički elementi šalju se izvršnim odjelima za manje od 15 minuta kako bi isporučili proizvode u najkraćem vremenu.

"Na kraju sam, dakle, zaključio da se Canonovo rješenje savršeno podudara s prepoznatim izazovima i potrebama tvrtke City Flowers."

Posvećeni razvoju

Cvjećari širom svijeta nalaze se sada pred velikim izazovom: kako ponuditi koncepte koji će ljude voditi prema lijepim idejama.

"Javnost to može prihvatiti samo ako ponudimo neograničene mogućnosti personalizacije: ljudi žele stvari koje ih podsjećaju na određenu situaciju ili osobu, da im napravimo leptira ili posebnu poruku na kartici. To je ono što pokušavamo učiniti: približiti ljude grafičkim elementima i personalizaciji koja će stvarati uspomene."

Rast poslovanja u narednih 5 godina zahtijeva veća ulaganja u internetsku trgovinu, prostor u kojem će ljudi moći birati elemente personalizacije po volji. U ovom trenutku sve posebne zahtjeve iz fizičke trgovine pokrivaju uz aplikaciju Canon Print.

"I ne zaboravite – gdje završava mašta kupca, započinje vaša poslovna stvarnost! Pronađite vlastito rješenje kako biste ponudili pravi proizvod."