Međunarodna osiguravateljska tvrtka Aegon željela je poboljšati način komunikacije sa svojih 2 milijuna klijenata u Ujedinjenom Kraljevstvu. Osim pripreme za prelazak s tiska na digitalno, tvrtka je htjela smanjiti troškove kroz eksternalizaciju te istovremeno poboljšati sigurnost podataka i mogućnosti provjere.
Rješenje
Pomogli smo Aegonu da razvije najmoderniji sustav obrade dolazne i odlazne pošte, s automatiziranim radnim procesima za dokumente i elektroničkom pohranom. Taj organizirani sustav za upravljanje dokumentima smješten je u novi, namjenski izgrađen objekt izvan tvrtke, a njime upravlja Canon.
Prednosti
Naše eksternalizirano rješenje za komunikaciju s klijentima dovelo je do 50 % brže obrade pošte i smanjenja ukupnih troškova od 25 %. Osim što je pomoglo u Aegonovom prelasku s tiska na digitalno, rješenje je i poboljšalo kontrolu i brzinu za podatke te omogućilo tvrtki da postigne regulatornu sukladnost.
)
)
)
)
