Europsko jamstvo za sustav za emitiranje tvrtke Canon

Saznajte sve što trebate znati o europskom jamstvu za sustav za emitiranje tvrtke Canon.

Canon Camera

Europsko jamstvo za sustav za emitiranje tvrtke Canon

Ovo je komercijalno jamstvo za poslovni krajnji kupac koje tvrtka Canon Europa N.V., Bovernkerkerweg 59, 1185 XB, Amstelveen, Nizozemska („Canon”) nudi poslovni krajnji kupac koji kupe proizvod za emitiranje ili Cine Servo tvrtke Canon za vlastitu upotrebu, ali ne djeluju kao potrošači sukladno lokalnim zakonima države u kojoj su kupljeni proizvodi za emitiranje ili Cine Servo tvrtke Canon. Ako ste potrošač, nemate pravo na ovo jamstvo, ali na vas će se primjenjivati zakonska prava potrošača sukladno primjenjivim nacionalnim zakonima. Na ove Odredbe i uvjete te ovdje navedenu ponudu primjenjuju se zakoni Engleske i Walesa te podliježu isključivoj nadležnosti sudova Engleske i Walesa.


Ponuda usluga:


Jamstvo za vraćanje proizvoda


Proizvode za emitiranje ili Cine Servo tvrtke Canon namijenjene prodaji i kupljene unutar Europskog gospodarskog prostora („EEA” – to su EU, Island, Lihtenštajn, Norveška) te Švicarska i Ujedinjeno Kraljevstvo – „Teritorij”, pokriva europsko jamstvo za sustav za emitiranje tvrtke Canon. Ako se unutar primjenjivog jamstvenog razdoblja utvrdi da je novi proizvod za emitiranje ili Cine Servo neispravan, tvrtka Canon jamči da će se kvar otkloniti besplatno (primjenjuju se odredbe i uvjeti – pogledajte u nastavku.)


Za bilo koji proizvod, izvan primjenjivih jamstvenih odredbi ili razdoblja te za oštećenja ili popravke koje ne pokriva jamstvo, dostupan je servis koji se naplaćuje, a može se dobiti vraćanjem proizvoda za emitiranje ili Cine Servo u bilo koji ovlašteni servisni centar tvrtke Canon.

Ovo će jamstvo biti vaš jedini i isključivi pravni lijek, a tvrtka Canon, njezine podružnice ili drugi članovi europskog jamstva za sustav za emitiranje neće snositi odgovornost za bilo kakvu slučajnu ili posljedičnu štetu zbog kršenja bilo kojeg izričitog ili podrazumijevanog jamstva ovog proizvoda.

Odredbe i uvjeti

Jamstvo za vraćanje proizvoda

Tvrtka Canon jamči da će hardver ovog proizvoda za emitiranje i Cine Servo pravilno funkcionirati tijekom jamstvenog razdoblja. U slučaju da se unutar jamstvenog razdoblja utvrdi da je hardver neispravan, besplatna usluga popravka bit će dostupna u ovlaštenim servisnim centrima tvrtke Canon u državama članstva.


Ovo jamstvo za vraćanje proizvoda odnosi se na proizvode tvrtke Canon namijenjene prodaji i kupljene unutar Europskog gospodarskog prostora („EEA“) te Švicarske i Ujedinjenog Kraljevstva.


Ta besplatna usluga može se dobiti samo uz predočenje originalnog računa koji je prodavač izdao poslovni krajnji kupac.


Tvrtka Canon zadržava pravo zamjene neispravnog proizvoda za emitiranje i Cine Servo drugim ekvivalentnim proizvodom za emitiranje i Cine Servo koji je iste ili bolje kvalitete u odnosu na neispravni proizvod, umjesto popravljanja neispravnog proizvoda.

  • Jamstvo vrijedi 1 godinu za sve proizvode za emitiranje ili Cine Servo (osim proizvoda CN-E i CN-R) i od datuma kupnje, što se dokazuje dokazom kupnje.

  • Jamstveni servis dostupan je samo u ovlaštenim servisnim centrima tvrtke Canon.

    Sve troškove sigurnog prijevoza proizvoda za emitiranje ili Cine Servo do i od ovlaštenog servisnog centra tvrtke Canon snosi poslovni krajnji kupac. Ako se proizvod za emitiranje ili Cine Servo premjesti u državu koja nije članica jamstva za sustav za emitiranje tvrtke Canon, proizvod za emitiranje ili Cine Servo tvrtke Canon mora se vratiti na popravak u državu u kojoj je kupljen kako bi se moglo iskoristiti ovo jamstvo.

  • Članice europskog jamstva za sustav za emitiranje tvrtke Canon države su u kojima se može iskoristiti usluga jamstva za vraćanje proizvoda.

    Ako trebate dodatne informacije o ovom jamstvu, obratite se relevantnom članu jamstva za sustav za daljinsko emitiranje.

  • Ovo jamstvo ne pokriva sljedeće:


    Potrošni materijal (baterija); 

    Bilo koji povezani softver; 

    Dijelovi koji su podložni trošenju, kao i dodatna oprema (npr. baterije, daljinski upravljač, nosači itd.) koja se upotrebljava s ovim proizvodom.

    Kvarovi uzrokovani izmjenama koje su izvršene bez odobrenja tvrtke Canon ili popravcima/izmjenama/čišćenjem izvršenim u servisnom centru koji nije ovlastila tvrtka Canon; 

    Troškovi koje su generirali ovlašteni servisni centri tvrtke Canon za bilo kakve prilagodbe ili izmjene proizvoda za emitiranje ili Cine Servo nužne za zadovoljavanje tehničkih ili sigurnosnih standarda ili specifikacija određene države, ili bilo koji drugi troškovi podešavanja proizvoda za emitiranje ili Cine Servo nastali kao rezultat bilo kakvih specifikacija koje su se promijenile od isporuke proizvoda.

    Oštećenje nastalo uslijed činjenice da proizvod za emitiranje ili Cine Servo nije sukladan standardima ili specifikacijama određene države koja nije država u kojoj je proizvod kupljen.

    Usluga servisa u sklopu jamstva isključuje se ako su oštećenja ili kvarovi uzrokovani na sljedeći način:

    Nepravilna upotreba, tj. rukovanje proizvodom nije sukladno uputama u korisničkom ili operativnom priručniku, pretjerana upotreba (detaljne informacije potražite u operativnom priručniku), uključujući, bez ograničenja, neodgovarajuću pohranu, pad, pretjerane udare, korozije, prljavštinu, oštećenja nastala vodom ili pijeskom; 

    Oštećenje izravno uzrokovano upotrebom rezervnih dijelova, softvera ili potrošnog materijala koji nije kompatibilan s proizvodom. Kompatibilnost s vašim specifičnim modelom proizvoda za emitiranje ili Cine Servo tvrtke Canon trebala bi biti navedena na pakiranju, ali je zajamčena kad se upotrebljavaju originalni rezervni dijelovi, softver ili potrošni materijal tvrtke Canon jer su testirani. Savjetujemo vam da prije upotrebe provjerite kompatibilnost; 

    Povezivanje proizvoda za emitiranje ili Cine Servo s opremom koju tvrtka Canon nije odobrila za povezivanje; 

    Neodgovarajuće pakiranje proizvoda za emitiranje ili Cine Servo prilikom njegovog vraćanja u ovlašteni servisni centar tvrtke Canon; 

    Nesreće, katastrofe ili bilo koji drugi uzrok izvan kontrole tvrtke Canon, uključujući, ali bez ograničenja, munje, vodu, požar, javne poremećaje i nepravilnu ventilaciju.

    Jamstveni popravci u sklopu ovog jamstva ne obuhvaćaju periodične provjere ili druge standardne usluge održavanja proizvoda za emitiranje ili Cine Servo.

  • Usluga popravka može kasniti ako se izvršava izvan originalne države kupnje kad se radi o državi u kojoj se proizvod još ne prodaje ili se prodaje u dizajnu specifičnom za dotičnu državu. Sukladno tome, određeni rezervni dijelovi za proizvod za emitiranje ili Cine Servo možda nisu na zalihama u državi popravka.

    Tvrtka Canon ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakva druga potraživanja, uključujući, ali bez ograničenja, gubitak medija za snimanje, gubitak podataka itd., koja nisu izričito navedena u ovom jamstvu.

    Prilikom vraćanja proizvoda za emitiranje ili Cine Servo radi jamstvenog servisa pažljivo zapakirajte, osigurajte, priložite račun i opis kvara.

Česta pitanja o jamstvu za sustav za emitiranje

  • Općenito, Canon pruža europsko jamstvo za sustave za emitiranje kupljene u sljedećim državama: Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Irska, Island, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Mađarska, Malta, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Republika Češka, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska i Ujedinjeno Kraljevstvo. Pregledajte pune Odredbe i uvjete ovog jamstva.

  • Proizvodi CN-E i CN-R tvrtke Canon pokriveni su europskim jamstvenim sustavom (EWS) tvrtke Canon. Dodatne informacije potražite na našoj web-stranici za EWS.

  • Nije nužno vratiti nikakvu dokumentaciju tvrtki Canon kako biste se registrirali za europsko jamstvo za sustav za emitiranje. Ako želite izričito zatražiti popravak u sklopu europskog jamstva za sustav za emitiranje, uvijek će trebati tvrtki Canon predočiti originalni valjani dokaz kupnje (uključujući originalni datum kupnje) za proizvod.

  • Ako želite izričito zatražiti popravak u sklopu europskog jamstva za sustav za emitiranje, uvijek će trebati tvrtki Canon predočiti originalni valjani dokaz kupnje (uključujući originalni datum kupnje) za proizvod za emitiranje ili Cine Servo.

  • Jamstveno razdoblje za proizvode za emitiranje i Cine Servo tvrtke Canon (osim CN-E i CN-R proizvoda) je 1 godina.

  • Općenito, proizvodi će biti pokriveni jamstvom koje vrijedi za njihovu specifičnu prodajnu regiju, a poslovni krajnji kupac morati vratiti proizvode u odgovarajuću regiju kako bi mogli zatražiti popravak u sklopu jamstva. Tvrtka Canon općenito ne nudi globalno jamstvo, osim u slučaju kad je to izričito navedeno za određene proizvode/regije.

Podaci za kontakt

U tablici u nastavku nalaze se države koje nude Canonovo europsko jamstvo za sustave za emitiranje, a za dodatne informacije pregledajte pune Odredbe i uvjete Canonovog europskog jamstva za sustave za emitiranje.


Kontaktne informacije za svaku državu možete pronaći u nastavku.


Država Podaci za kontakt korisničke službe
Austrija Canon Austria
Belgija Canon Belgium (nizozemski)
Canon Belgium (francuski)
Bugarska Canon Bulgaria
Cipar Canon Cyprus
Republika Češka Canon Czech
Danska Canon Denmark
Estonija Canon Estonia
Finska Canon Finland
Francuska Canon France
Njemačka Canon Germany
Grčka Canon Greece
Mađarska Canon Hungary
Island +354 533 34 11

Beco
Irska Canon Ireland
Italija Canon Italy
Latvija Canon Latvia
Litva Canon Lithuania
Luksemburg Canon Luxembourg
Malta Canon Malta
Norveška Canon Norway
Poljska Canon Poland
Portugal Canon Portugal
Rumunjska Canon Romania
Slovačka Canon Slovakia
Slovenija Canon Slovenia
Španjolska Canon Spain
Švedska Canon Sweden
Švicarska Canon Switzerland (francuski)
Canon Switzerland (njemački)
Nizozemska Canon Netherlands
Ujedinjeno Kraljevstvo Canon UK

You might also need...

Kontaktirajte nas

Obratite nam se za podršku telefonom ili e-poštom

Service & Repair

Book a service, send a product for repair, or find out more about our service and repair process

Recycling

Learn more about Canon's Cartridge Recycling Programme

Canon račun

Registrirajte proizvod i upravljajte svojim Canon računom